Kako napisati mail?

Email ili elektronička pošta je internet servis slanja pisama. Po nekima je stariji od samog ARPANeta, a danas predstavlja jedan od primarnih načina komunikacije u poslovnom svijetu. Vještina pisanja elektroničke pošte ne samo da je odraz dobrih manira nego i vlastite profesionalnosti. Životopisi i prijave za posao se danas uglavnom šalju elektroničkim putem te loše sastavljen email može koštati potencijalnog posla.

  • Što konstituira dobar mail?

Svaka veća tvrtka svojim zaposlenicima osigurava povremene edukacije. Neke od njih mogu biti fokusirane upravo na strukturu dobre elektroničke komunikacije. Pitanje koje se postavlja je – zašto bi tvrtka trošila vrijedne resurse na nešto što se čini banalnim? Odgovor je – potrebno je. Nemali broj ljudi ne shvaća pisanje maila ozbiljnim, da postoji struktura i pravila ponašanja koja se moraju ispoštovati.

Krenimo od najjednostavnijeg, a to je adresiranje. Kome poruka ide i od koga je poslana. Dobar bonton nalaže da se iz adrese pošiljatelja uvijek može iščitati identitet. Dobre email adrese slijede sljedeći obrazac: ime_pošiljatelja@ime_domene (pero.perić@outlook.com). Već iz same adrese se vidi dosta ključnih stvari. Osim identiteta tu je i ime domene koje je danas povezano s drugim uslugama – recimo, Google (gmail) svojim korisnicima omogućuje korištenje clouda, Google diska. Određene organizacije za dijeljenje sadržaja među članovima mogu imati preferencu koristiti Googleov ili npr. Microsoftov cloud te se već iz email adrese vidi je li adekvatna i je li potrebna izrada novog email računa.

Svaki email ima 4 polja, To, Cc, Bcc i Subject. Za nekoga tko se tek susreće s ovakvim oblikom komunikacije dobro je odmah u početku razlučiti ulogu svakog pojedinog polja.

To polje je namjenjeno primateljima. To može biti jedna osoba, više njih ili čak kompletna mailing lista. U slučaju kad se ne radi o mailing listama na mail u kojem smo u To polju je potrebno i odgovoriti.

Cc polje je namjenjeno osobama kojima mail ide na uvid. To mogu biti nadređene osobe, vanjski suradnici i sl. Od osoba u Cc polju se ne očekuje odgovor osim ako one same nemaju neku opasku na prepisku.

Bcc polje obuhvaća osobe kojima mail poruka ide na skriveni uvid. Ovo je veoma bitno za zapamtiti jer osobe u Bcc polju primatelj ne vidi, a pošitljatelj da. Na mailove u kojima smo u Bcc polju se ne odgovara jer je poruka stigla na skriveni uvid te odgovor na taj mail poništava svrhu Bcc polja.

Subject je naslov maila. Poželjno je da on bude kratak i direktan kako bi se iz njega mogao pretpostaviti sadržaj te da se zbog toga u kasnijim pretraživanjima razgovora može lako naći. Sadržaj Subject polja se u toku komunikacije može mijenjati, dapače, to je poželjno ako se promijenio sadržaj.

Dobar mail uvijek ima pozdrav i potpis. Neke organizacije već imaju unaprijed postavljene potpise za svoje članove s imenom, prezimenom te kontakt podacima. Poželjno je u mailovima koji nisu interna komunikacija unutar organizacije uvijek staviti mail s detaljnim podacima poput kontakt broja ili adrese.

Sadržaj maila mora biti direktan, sažet, točan i bez okolišanja, gramatički i pravopisno točan. U slučaju da se veći broj informacija mora prenijeti u jednom mailu, dobro je pustiti mail da „diše“ te sadržaj odvojiti u smislene odlomke.

good-email1

Primjer dobro napisanog maila.

Osjetljive teme se u mailu smatraju nepristojima te se one u poslovnoj komunikaciji uglavnom najavljuju mailom u obliku pozivnice za sastanak te se o njima raspravlja osobno.

Pristojan okvir za odgovor na mail je 24 sata od primitka. Ukoliko nije moguće pristupiti mail računu na dulji period dobro je postaviti automatsku poruku za vrijeme odsustva s podacima gdje se osoba koja vas pokušava kontaktirati može obratiti.

Osim opcije Pošalji (Send), tu su i Odgovori (Re), Odgovori (Re All) svima te Proslijedi (Fwd). Korištenjem opcije odgovori, na poruku se odgovara samo pošiljatelju, ne i osobama kojima je poruka poslana na uvid. Ukoliko postoje primatelji u Cc polju koristi se opcija odgovori svima kako bi se izbjegao gubitak informacija. Odgovorom na poruku se privici priloženi u mailu gube te se ne vraćaju pošiljatelju. Opcijom proslijedi privici se sačuvaju.

  • Što je potrebno izbjegavati?

Pobrinite se da vaša adresa bude razumljiva čitatelju. Mail adrese koje smo koristili kao osnovnoškolci (npr. ludachica_007@hotmail.com) deaktivirajte.

Lanci sreće su zabranjeni na internetu. Njihovo slanje, osim što je nepristojno vam može uskratiti pristup mreži (servisu ili forumu).

Pri umetanju slika ili bilo kojih drugih datoteka u mail bitno je napomenuti da ih treba staviti kao privitak, ne u sadržaj maila. To može otežati čitanje i usporiti komunikaciju. Također, potrebno je imati na umu sve osobe kojima se mail šalje. Nije pristojno slati velike količine podataka ljudima koji to nisu zatražili.

Uz gramatički točan mail očekuje se da u njemu nema kolokvijalnih izraza i žargona. Dobar mail mora biti književno točan. Pisanje u Caps Locku na bilo kojem internetskom servisu se smatra neprikladnim jer odaje dojam vikanja.

Pri proslijeđivanju poruke se nikad ne mijenja njen sadržaj te je potrebno uvijek osobu koja vam je mail poslala staviti u polje za uvid kako bi bila sigurna da je informacija ostala ista. Također, poželjno je pošiljatelja pitati za dopuštenje pri prosljeđivanju poruke.

Oglasi

Zašto blog? (chitchat o 2015)

“Hope
Smiles from the threshold of the year to come,
Whispering ‘it will be happier’…”
― Alfred Lord Tennyson

 

Idemo 2015. završiti na pozitivnoj noti. Nije me bilo točno dva mjeseca i dva dana te iako bih mogla reći da sam bila u gužvi i tako se lako opravdati, neću. Bilo je sigurno vremena u tom periodu za pisanje, ali nisam osjetila inspiraciju te se nisam željela tjerati pisati pisanja radi. Mislim da postovi bez duše bolje da nikad ni ne vide svjetlo dana.

Tehnički razlog mojoj odsutnosti jest popunjenost memorije na ovom serveru. Trebala bih, osim kupnje domene, zakupiti i dodatan prostor na jednom od servera, a to zahtjeva financijska ulaganja. Student sam koji radi i sebi plaća sve te za to jednostavno nemam resursa trenutno. Uspjela sam počistiti koliko-toliko, no ne nadajte se učestalim postovima od mene jer je to nažalost jednostavno neizvedivo.

Rješenje toj situaciji vidim u ovom obliku – postovi, ali s manje fotografija. Kako beauty postove nema smisla pisati ako nisu dobro slikovno popraćeni, bacam se s novom godinom i dodatni projekt ovdje na Lipglossanatomy.

Oduvijek volim čitati, a osim čitanja voljela sam i pisati lektire. Moja nekakva (luda vjerojatno) ideja je bila – zašto ne lijepa djela hrvatske i strane književnosti prikazati na način koji bi se svidio učenicima? I sama sam žrtva digitalnog doba gdje je knjiga sve manje zastupljena, a lektire ne idu dalje od čitanja kratkog sadržaja na internetu. Zašto ne napisati malo detaljniji kratki sadržaj, analizu djela iz povijesnog, kulturnog i društvenog stajališta? Mislim da bi poslužilo učenicima da se umjesto sa sadržajem koji često smatraju nerelevantnim (što je razumljivo, nastalo je u drugom dobu) upoznaju s društvom koje je to djelo iznjedrilo. Umjetnik je ipak odraz svog doba. Ako već ne možemo izbjeći digitalno doba i čitanje kratkih sadržaja na internetu, onda neka ono što se pronađe bude korisnije od dva-tri odlomka. Ti postovi neće biti dijeljeni na društvenim mrežama jer mislim da većinu moje publike to ne zanima te ne želim zakrčavati news feed. Možda nekog i potakne na čitanje što je uvijek super.

Čitanje je odlično za mozak. U ovom tmurnom vremenu gdje sve više blejimo kao ovce, čitanje nas trenira da budemo pronicljivi, da radimo uzročno-posljedične veze, da objektivno sagledamo situaciju te da bez ikakve filmske opreme odgledamo stotine scena u glavi. Šteta što više mladih ne čita danas, doista šteta…

Kad već bježimo od stvarnosti, da ne bježimo gledajući Big Brother. Just sayin’.

Krenula sam pisati Top 10 najzanimljivijih pojmova upisanih u tražilicu koji su doveli do mog bloga (tipa ekstrakt vanilije za obrve :confused:), ali onda sam vidjela o kolikom se broju različitih kombinacija riječi radi i na koje su sve lude načine ljudi dolazili do mog bloga. 😀 It just warms my little heart kad vidim da sam nekome pomogla pa sam odustala od Top 10 najluđih pojmova.

how-often-blog-why-blogging-writing-ideas

Pitanje za moje blogokolegice – zašto blog? Zašto pišete i kako se osjećate nakon pisanja? Koliko često vam se to učini kao “posao”, ako ikad?

Pitanje za sve vas – što očekujete od sebe u novoj godini? Je li vas 2015. pomalo rastužila kao mene? Koja je najvrijednija lekcija koju ste naučili u proteklih 362 dana?

tumblr_mf3av6b4oO1rqspn2o1_500

Ja sam naučila da iako je najlakši put, cinizam nikad nije odgovor. I da se možeš smatrati odraslim tek kad preuzmeš odgovornost za svoje postupke. I da imam slabost na kupovanje parfema i na dečke sjevernije od Belgije.

c1

2015. je bila velika godina. Brzo prošla, ali bila je produktivna. Lagano u novu, bez velikih očekivanja, ali s puno elana.

Sretno!

xx LPA

 

Prosinački favoriti ♥ – šminka oko koje sam promijenila mišljenje

Slijede poprilično jedinstveni favoriti. Kad sam razmišljala o stvarima koje sam najviše koristila kroz studeni/prosinac shvatila sam da se radi o proizvodima koji mi isprva nisu bili najdraži, ali su pronašli put do mog srca i moje makeup rutine ili o proizvodima koji su pronašli potpuno drugačiju primjenu na mom licu. 🙂

WP_20141226_022

1. Makeup Revolution paleta rumenila Sugar and Spice

Iako sam nedavno nahvalila ovaj proizvod kao bogomdan, tek sam ga u prosincu počela koristiti u punom kapacitetu. Kako sam putovala trebalo mi je nešto kompaktno i ovo je veoma brzo postalo moja go-to stvar što se tiče proizvoda za lice. Recenzija tu.

WP_20141226_023

2. Eveline korektor i iluminator u nijansi 04 Light

WP_20141226_039

Priča ide ovako: imala sam isti proizvod u tamnijoj nijansi i koristila sam ga za područje ispod očiju i kad sam išla ponovno kupiti novi jer sam stari potrošila užasno brzo uzela sam presvijetlu nijansu. Nisam ga jedno vrijeme uopće koristila jer je doista presvijetao za moj ten i područje ispod očiju mi čini sivkastim. Ono što je promijenilo moje mišljenje jest činjenica da je ovo savršena stvarčica kad želite intenzivno konturirati lice. Doista, ako želite konturirati kao šampion, treba vam ovo u životu. 😀 Daje odličan kontrast i naglašava dijelove lica poput sredine čela, nos, jagodice. 🙂 Plus, ludo je pigmentiran nije težak na koži.

WP_20141226_042

3. Batiste suhi šampon

 WP_20141226_031

Ima li života bez suhog šampona? Odgovor je ne. S Batistom nema puno filozofije, radi se o najboljem suhom šamponu koji se može naći u drogeriji i nema šanse da ostanem i jedan dan bez njega. ❤

4. Subrina eliksir za kosu

WP_20141226_028

Nažalost ne mogu vam reći gdje se ovaj proizvod može kupiti jer ga je moj dragi tata dobio od tete frizerke i dao meni. Radi se o laganom eliksiru s vitaminom E koji ne ostavlja kosu teškom niti masnom, a daje joj izvanredan sjaj.

5. Essence All About Matt fixing compact powder

WP_20141226_032

Essence doista zna nekad i više nego ugodno iznenaditi sa svojim proizvodima. Kupila sam ovaj proizvod na nagovor youtube gurua Tati koja ga je usporedila s MUFE puderom za fiksiranje ako me sjećanje ne vara. Odlična cijena, još bolji proizvod. Malo je praškast i ako ga se nanese više koža može imati mali bijeli film na površini, ali uz umjereno korištenje fiksira T zonu i područje ispod očiju kao san smanjujući veličinu pora i linija oko očiju. Osim toga, kako nema boju odličan je za male popravke u toku dana i saniranje sjaja.

WP_20141226_036

WP_20141226_038

6. Essence Lash Princess maskara

WP_20141226_043

Ajmo biti na trenutak iskreni – ova maskara ima jedno od najslađih pakiranja koje sam ikad vidjela! 🙂 Isprva mi se nije svidjela, to jest, doimala se prosječnom. Formulacija je kremasta, ne kao gel, nije pretekuća, no nije ni na suhu stranu. Daje pristojnu duljinu i po meni nedovoljno volumena. Razlog zašto je među favoritima jest taj što se, barem na meni, ni malo ne razmazuje. Daje prirodniji look i to je nekad ono što tražim od maskare. Na četkicu se malo treba naviknuti čisto zbog oblika. Ako se ne varam, Essence ju naziva “kobra četkicom” ili nešto slično. 😀 Čini mi se da su išli u imitaciju Rimmelove Scandaleyes Rockin’ Curves maskare.

WP_20141226_048     rockin_curves_product

Izvor: http://au.rimmellondon.com/products/eyes/scandaleyes-rockin-curves-mascara

WP_20141226_045

7. Revlon Lip Butter u nijansi Sweet Tart

Kad sam probala Lip Buttere jednostavno nisam mogla shvatiti što je to zbog čega svi lude za njima. Bilo je ljeto, platila sam za jedan 75 kn u Mulleru i počela ga koristiti. Zbog vrućine se krenuo topiti u torbi, skoro se slomio na bazi, boja je bila prosječna, a finiš na usnama mi je bio jednostavno – blah. No, kako je došla zima i hladnije vrijeme shvatila sam da sve više i više posežem za Lip Butterima. Ugodni su na usnama, ostavljaju pristojnu pigmentaciju iza sebe i ne isušuju ih. Kao da nosite balzam, ruž i sjajilo u jednom. 🙂

WP_20141226_051

WP_20141226_056

8. BeautyUK  High Brow set za obrve

Moja ljubavna afera s ovim proizvodom je eskalirala do te razine da ako mi sutra ukradu sva sjenila, molila bih lopove da mi ostave ovog malca. Osim što je odličan set za obrve (košta 30ak kn, ima 3 mat nijanse i vosak) također se radi o dobrim mat sjenilima. Treba vam klasičan smeđi smokey eye – ovaj proizvod je tu za vas. Treba vam prirodan look na očima? Nabacite najsvjetliju nijansu na vjeđu i vi ste good to go. Treba vam nijansa za blendanje – najsvjetlija nijansa je odlična tranzicijska boja za pregib. Želite konturirati obraze, a ne izgledati kao mrkvica – koristite jako malu četku i konturirajte s nečim svijetlim i hladnijeg tona. Mogla bih do sutra nabrajati zašto volim ovaj proizvod, ali stat ću tu. 😀

WP_20141226_060

WP_20141226_062

WP_20141226_066

Imate neke od ovih proizvoda? Koja su vaša iskustva? 🙂

To bi bilo to. Prosinac je pri kraju, godina je iza nas (VEĆ?), pao je snijeg… Nadam se da ste svi u toplim domovima i da provodite nedjeljno popodne uz čaj s voljenima. 🙂 Do idućeg posta – lots of love. ❤

xx, LPA